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关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告

    2019-08-26

  根据国家邮政局印发《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,国家邮政局在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。为做好我市快递末端违规收费清理整顿工作,维护消费者合法权益,消费者发现以下情形可向邮政管理部门进行投诉举报: 

    1.未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点不按约定名址投递到人。  

    2.在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费。  

    3.收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。  

      投诉举报电话: 

      甘肃省邮政业消费者申诉受理电话:0931--12305 

      ag视讯大厅监督电话:0938--8239911。 

      邮政管理部门受理后,一经核实,将依法依规进行处理  

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